强基础提效能 探索市场监管所标准化规范化建设“吴川经验”

中国质量新闻网讯 2021年3月，广东省吴川市市场监管局及下属的梅菉、长寿、黄坡3个市场监管所被市场监管总局确定为市场监管所标准化规范化建设试点单位。按上级的有关工作部署，吴川市市场监管局紧盯基层市场监管工作中存在的“堵点”“痛点”问题，将强化党建引领、加强基础建设、优化窗口服务、提升业务规范、提升队伍能力作为着力点，探索形成了市场监管所标准化规范化建设的“吴川经验”，工作成效获得上级部门及人民群众的认可。

党建有氛围，活动有阵地，工作有依托

强化阵地建设，每个试点所均配有党员活动室。党建工作走心走深走实，深入开展党史学习教育，支部成员轮流带学党史，由“被动学”转变成“主动学”。举办“感党恩、跟党走”党史知识竞赛及书法摄影比赛。将党建与业务深度融合，“优化个体户营业执照办理”项目入选吴川市“我为群众办实事”实践活动20件标杆性重点民生项目。 

基础打得牢，服务跟得上，群众反响好

针对市场监管所不同程度地存在办公环境陈旧落后、办公执法设备短缺的问题，以“一厅一库十二室”的基本建设标准对试点所进行改造升级。配齐办公设备和执法装备，统一标志标识。在办事大厅内，对工作人员信息、监管职责、服务事项、服务承诺等信息全部上墙公示，提供办事指南供群众取阅。设置便民茶水区、指导填表区和群众办事等候座椅，开展“模范窗口”和“最美办事员”评比，实现营业执照即办即取，群众咨询“一口清”，使办事群众一看便知、一查就懂、一办即成。

管理讲制度,工作讲标准,办事讲程序

按业务板块整理监管规范，一一明确适用范围、工作依据、工作内容与流程、工作要求，做到程序规范、要求清晰、文书统一。在不断提升监管执法的标准化规范化水平的基础上，推动市场监管模式不断探索出新。在特种设备安全监察方面，建立“一企一档”“一台（套）一档”制度，按类别行业整理完善归档，由专人负责保管，动态跟踪预警，做到底子清、情况明。依托市场监管所织密疫情防护网，零售药店疫情防控“哨点”监测机制工作落细落实，工作成效获得省领导的肯定。 

干事激情高，业务技能精，勤政廉洁好

认真梳理制定111项内部管理制度规范，全部汇编成册，对日常管理、办公环境、内务整理等作出具体规定。全面厘清职责分工，印发《市场监管所工作人员岗位职责》。强化教育培训，实行“老带新”的结对子帮扶模式，为每一位新入所公务员安排一位德行兼备、经验丰富的前辈带教。发挥激励效应，在干部选拔、评优评先上适当向市场监管所人员倾斜。 

下一步，吴川市市场监管局将继续深入推进市场监管所标准化规范化建设工作，将市场监管所做优做强，切实发挥好市场监管系统前沿阵地和基层堡垒作用，进一步提高基层治理效能！（供稿：广东省湛江市市场监管局）