云南省临沧市12315投诉举报中心、消费者协会9月消费警示

为提高广大消费者防范意识，保护自身合法权益，临沧市12315投诉举报中心、消费者协会根据全市当前投诉举报、消费维权情况发布2024年9月消费警示，提醒广大消费者规避消费风险。

消费警示一：预付式消费有风险，谨慎购买多防范。

消费者在选择预付款式消费时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况，不要一味轻信广告，以免上当受骗；在办理预付款式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，要按照自己的实际需要量来购买预付款式消费卡，不要贪便宜一下子大量购买，以避免承担过多风险；对预付款式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款；要特别关注终止服务、转让等限制性约定，要保存好票据及合同，以便日后维权。一旦选择了预付款式消费，应该按照约定条款及时消费，不可拖拉，发现异常要及时向有关部门咨询或投诉举报。

消费警示二：购买黄金要谨慎 常识、规则要弄清

黄金作为一种独特的礼品，具有美丽、价值和纪念意义,成为消费者热门的购买对象。近年来，消费者购买黄金饰品时经常遇到“以旧换新”等引起的消费纠纷问题。消费提醒：一是选购品牌要谨慎。建议选择信誉度比较好的商场、知名品牌商铺进行购买，购买时要货比三家。二是选购常识要提前了解。尽量不要选择GP/KP（镀金）、 KF（包金）、 GF/KGF（锻压金）。“以克计价”黄金饰品价格相对透明，款式、工艺相对简单，价值重在材质本身。“一口价”黄金饰品因工艺制造特殊，款式新颖漂亮但工费较高。三是换购规则要问清，售后规则要明晰。消费者应索要发票或交易凭证，认真核对发票内容是否与实际相符，并仔细阅读发票背后的条款，特别是容易引发纠纷的“同类换同类”“换购支付加工费”等条款，如有疑问应要求商家逐条进行解释，理解并同意之后方可签字确认。（来源：临沧市市场监管局）